دليل التوثيق
إثبات الهوية وإثبات العنوان
يطلب الوسيط وثيقتين لتفعيل حسابك الحقيقي: إثبات الهوية (POI) وإثبات العنوان (POA). هذه هي الوثائق المقبولة لدى كل وسيط، وشروطها، وطريقة رفعها، وأكثر أسباب الرفض شيوعاً.
قبل أن ترفع أي وثيقة
- صوّر الوثيقة الأصلية بالألوان، كاملةً بزواياها الأربع، دون لمعان أو قص.
- اكتب اسمك وبياناتك كما تظهر في الوثيقة حرفاً بحرف.
- تأكد أن الوثيقة سارية، وأن إثبات العنوان حديث ويحمل اسمك الكامل وعنوانك.
Ultima Markets
المستوى 2 للهوية والمستوى 3 للعنوانإثبات الهوية (POI)
Lv2الوثائق المقبولة
- بطاقة الهوية
- جواز السفر
- وثيقة هوية أخرى معتمدة
الشروط
- أدخل البيانات كما تظهر في الوثيقة تماماً، بما فيها الرقم التسلسلي للهوية.
- ارفع صورة واضحة تظهر فيها جميع المعلومات كاملة.
- الوثيقة سارية وأصلية (ليست رقمية) وغير منتهية الصلاحية.
- تجنّب الصور الضبابية أو المقصوصة أو التي فيها لمعان أو بالأبيض والأسود.
- في دول محددة يُطلب وجها الهوية، وفي غيرها يكفي الوجه الأمامي عادةً.
إثبات العنوان (POA)
Lv3الوثائق المقبولة
- كشف حساب بنكي
- فاتورة خدمات: غاز أو كهرباء أو ماء أو هاتف
- رسالة صادرة عن شركة
- وتُقبل أيضاً: رخصة القيادة، كشف بطاقة ائتمان أو بطاقة بنكية، بوليصة تأمين، سند ملكية عقار، تصريح إقامة، سجل قيد الأسرة، أو عقد إيجار مختوم
الشروط
- تُظهر اسمك الكامل وعنوان سكنك.
- صادرة عادةً خلال آخر 6 أشهر، وخلال آخر 3 أشهر إن كنت ستستخدم التحويل البنكي الدولي.
- إن كانت بطاقة الهوية تُظهر العنوان، يمكن تقديمها إثباتاً للعنوان بدل وثيقة منفصلة.
- العنوان في إثبات العنوان هو ما يحدّد دولة إقامتك المسجّلة لدى Ultima.
خطوات التقديم
- افتح الملف الشخصي ← مركز التوثيق (Authentication Center).
- أكمل توثيق الهوية (المستوى 2): اختر نوع الوثيقة، وأدخل رقم الهوية، وارفع الصورة أو الصور، ثم اضغط Submit.
- أكمل توثيق عنوان السكن (المستوى 3): أدخل بيانات السكن كما هي، واختر نوع إثبات العنوان، وارفع الوثيقة، ثم اضغط Submit.
- تابع المراجعة من Check Status أو من صفحة الملف الشخصي.
الملفاتالصيغ: PNG, JPG, JPEG, BMP, PDF, DOC, DOCXالحجم الأقصى: 15MB في التطبيق، وعلى الموقع 5MB
أسباب الرفض الشائعة
- صورة ضبابية أو مقصوصة أو فيها لمعان أو بالأبيض والأسود أو غير مقروءة.
- وثيقة منتهية الصلاحية أو رقمية.
- إثبات عنوان لا يُظهر الاسم الكامل والعنوان التفصيلي معاً.
- إثبات عنوان أقدم من المدة المسموحة.
- بيانات مُدخلة لا تطابق الوثيقة المرفوعة.
- لم يُرفع الوجه الخلفي للهوية حين يكون مطلوباً.
Vantage
إثبات الهوية وإثبات العنوانإثبات الهوية (POI)
الوثائق المقبولة
- جواز سفر ساري مع صفحة التوقيع
- رخصة قيادة سارية
- بطاقة هوية وطنية سارية
- بطاقة إقامة
الشروط
- صادرة عن جهة حكومية، وتتضمن اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وصورتك وتاريخ الانتهاء.
- الاسم يطابق تماماً الاسم المسجّل في حسابك لدى Vantage.
- عمرك 18 سنة أو أكثر، والوثيقة سارية غير منتهية.
- ارفع الوجهين إن كانت الوثيقة بوجهين أو بعدة صفحات.
- الزوايا الأربع ظاهرة، والصورة عالية الجودة وواضحة.
إثبات العنوان (POA)
الوثائق المقبولة
- كشف حساب بنكي
- فاتورة خدمات: غاز أو كهرباء أو ماء أو هاتف أو إنترنت
- وثيقة ضريبية حكومية
- شهادة الجنسية
الشروط
- الاسم يطابق تماماً الاسم في وثيقة الهوية.
- عنوان السكن ظاهر بوضوح (يُقبل صندوق البريد إذا ظهر العنوان كاملاً).
- صادرة خلال آخر 6 أشهر.
- الزوايا الأربع ظاهرة، والوثيقة واضحة وبالألوان لا بالأبيض والأسود.
إن لم تتوفر لديك أي منها، يمكنك تقديم هوية ثانية بصورة تُظهر عنوان سكنك (رخصة قيادة أو هوية وطنية)، بشرط أن تكون سارية وألا تكون نفسها المستخدمة لإثبات الهوية، وتخضع لموافقة Vantage.
خطوات التقديم
- سجّل الدخول إلى Client Portal، ثم افتح Profile واختر Verification (أو قسم Verification في تطبيق Vantage).
- ارفع إثبات الهوية.
- ارفع إثبات العنوان.
- تابع الحالة في الصفحة نفسها: يتم التوثيق غالباً فوراً، وقد يستغرق يوم عمل أو يومين. إن رُفضت وثيقة، أعد رفعها من الصفحة نفسها.
الملفاتصورة أو مسح ضوئي أو نسخة مصوّرة تظهر زواياهاالصيغ: JPG, JPEG, PNG, PDFالحجم الأقصى: 5MB
أسباب الرفض الشائعة
- الاسم في الوثيقة لا يطابق تماماً الاسم المسجّل في الحساب أو في وثيقة الهوية.
- وثيقة منتهية أو غير صادرة عن جهة حكومية.
- رُفع وجه واحد لوثيقة بوجهين أو بعدة صفحات.
- صورة مقصوصة أو ضبابية أو بالأبيض والأسود.
- إثبات عنوان أقدم من 6 أشهر أو بعنوان غير كامل.
- لقطة شاشة أو فاتورة مكتوبة بخط اليد أو وثيقة غير رسمية.
- ملف أكبر من 5MB أو بصيغة غير مدعومة.
توثيق الوجه (POF)بعد اعتماد إثبات الهوية، تتيح Vantage توثيقاً إضافياً بالوجه: من Profile اختر Verification، ثم تبويب Plus، ثم Face Verification واضغط Verify Now (وفي التطبيق: مركز التوثيق ثم تبويب Plus). توصي به Vantage لحماية الحساب.
