سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك مُخزَّنة مُعمّاة (لا نراها ولا نستطيع استرجاعها). وإن سجّلت عبر Google أو Apple أو Telegram فنستلم منهم معرّفك لديهم واسمك، وبريدك إن أتاحه المزوّد.

بيانات اختيارية تضيفها أنت: الصورة الشخصية، النبذة، الدولة، المعرّف (@username)، اسم مستخدم تيليجرام، ورقم حساب التداول إن أدخلته لخدمة النسخ.

نشاطك التعليمي: الدورات المسجَّل فيها، تقدّمك في الدروس، ملاحظاتك، محاولات الاختبارات، الشهادات، وأسئلتك وتقييماتك.

نشاطك في المجتمع: رسائلك في الغرف والمحادثات الخاصة، تفاعلاتك، عضويّات الغرف، آخر ظهور، وقائمة من حظرتهم.

المدفوعات: قيمة الفاتورة والعملة والشبكة وعنوان المحفظة ورقم عملية التحويل على الشبكة. لا نطلب بطاقات بنكية ولا نحتفظ ببياناتها، لأنّ الدفع بالعملات الرقمية فقط.

بيانات تقنية أساسية: نوع الجهاز ونظامه لتشغيل الإشعارات، ورمز الإشعارات (push token) إن فعّلتها.

لماذا نجمعها

لتشغيل ما اشتركت فيه: فتح الدورات والقنوات والجلسات المباشرة، وحفظ تقدّمك، وإصدار شهادتك.

لتشغيل المجتمع: إيصال رسائلك إلى غرفتها، وإظهار حالتك للأعضاء وفق إعداداتك، ومنع من حظرتَه من مراسلتك.

لتأكيد الدفع وتفعيل الاشتراك، والاحتفاظ بسجلٍّ محاسبي للفواتير.

لإرسال إشعارات تخصّك: بدء جلسة، ردّ على سؤالك، أو قرب انتهاء اشتراك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلاناتٍ لطرفٍ ثالث، ولا نبني منها ملفّات تسويقية تُشارَك خارج المنصّة.

مع من تُشارَك

مزوّدو الخدمة الذين تقوم عليهم المنصّة فقط، وبالقدر اللازم: استضافة الخوادم والتخزين (DigitalOcean)، إرسال البريد (Resend)، الإشعارات (Expo/Apple/Google)، تسجيل الدخول الاجتماعي (Google وApple وTelegram)، الجلسات المباشرة (Zoom)، الغرف الصوتية (خادم LiveKit خاصّ بنا)، ومساعد المجتمع الذكي (OpenAI/Groq — يُرسَل نصّ سؤالك فقط، بلا هويتك).

بوت تيليجرام الخاص بنا حين تربط حسابك، ليمنحك الدخول إلى القنوات المدفوعة ويزيله عند انتهاء الاشتراك.

الجهات الرسمية إذا لزم قانوناً. وما عدا ذلك لا نُشارك بياناتك مع أحد.

أين تُخزَّن وكم تبقى

على خوادمنا في أوروبا (فرانكفورت)، مع نسخ احتياطية دورية.

تبقى بيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. سجلّات الفواتير تبقى للمدّة التي تفرضها المتطلبات المحاسبية، ومجرّدةً من بياناتك الشخصية بعد الحذف.

مقاطع الدورات محميّة: تُخزَّن مشفَّرة، وتُقدَّم بروابط موقّتة تنتهي صلاحيتها، وتحمل بصمةً باسم حسابك لردع التسريب.

حقوقك

الوصول والتصحيح: تعدّل بياناتك من صفحة الملف الشخصي في أي وقت.

الحذف: تحذف حسابك بنفسك من «الملف الشخصي ← حذف الحساب» داخل الموقع أو التطبيق. عند الحذف تُمحى بياناتك الشخصية ورسائلك وتقدّمك ولا يمكن استرجاعها، ويبقى سجلّ الفواتير مجرَّداً من هويتك للمتطلبات المحاسبية.

التحكّم بالخصوصية: تُوقف إشعارات القراءة و«آخر ظهور» من إعدادات المجتمع، وتُوقف أنواع الإشعارات من ملفك الشخصي.

الاعتراض والاستفسار: راسلنا عبر صفحة الدعم وسنجيبك.

الأطفال

المنصّة مخصّصة لمن بلغ الثامنة عشرة. لا نُنشئ حسابات لمن هم دون ذلك، وإن علمنا بحسابٍ كهذا حذفناه.

تغييرات هذه السياسة

إن غيّرنا شيئاً جوهرياً أعلمناك داخل المنصّة قبل سريانه. وتاريخ آخر تحديثٍ مثبتٌ أعلى الصفحة.